Cómo utilizar la Asistencia remota de Windows 7 Easy Connect para resolver fácilmente los problemas de la computadora

Una vez que fue una característica orientada a los negocios, el lanzamiento de Windows XP introdujo dos nuevas tecnologías al público: Escritorio remoto y Asistencia remota.




Escritorio remoto mantuvo su enfoque en el uso comercial, proporcionando a los usuarios acceso a las computadoras de sus hogares mientras viaja. Puede ejecutar su computadora como si estuviera allí, pero a través de una máquina móvil (es decir, computadora portátil, teléfono inteligente, tableta, etc.).

Por otra parte, Asistencia remota se esfuerza por servir a los usuarios domésticos por ahí. La asistencia remota tenía la capacidad de comparte tu escritorio de Windows con cualquier otro usuario de Windows. Puede compartir el control de su mouse y teclado con dicho usuario a través de una LAN (Red de área local) o de Internet (WAN).



Naturalmente, el futuro trae soluciones de software innovadoras y Windows 7 trajo una nueva característica llamada Easy Connect. Esta reciente incorporación a la Asistencia remota simplifica todo el proceso al requerir solo una contraseña, y ni siquiera Un intercambio de archivos. Incluso la contraseña se puede eliminar si se intercambian los archivos de contacto y se establece una relación de confianza.







Cómo usar Windows 7 Easy Connect

Supongamos que tiene un problema con su máquina con Windows 7 y necesita la ayuda de alguien con un poco más de experiencia. Esta guía paso a paso lo guiará a través de los pasos para solicitar ayuda con Asistencia remota: Easy Connect.

Paso 1: Escriba 'asistencia' en la barra de búsqueda de su menú de inicio, luego haga clic en Asistencia remota de Windows enlace al programa para iniciar Asistencia remota.

Paso 2: Se le preguntará si desea solicitar u ofrecer ayuda. Para pedir ayuda, seleccione Invita a alguien de confianza para que te ayude.





Paso 3: Ahora se le ofrecerá la opción de guarda esta invitación como un archivo y adjúntelo a un correo electrónico (si el otro usuario no tiene acceso a Easy Connect, como usar una versión anterior de Windows), usa el correo electrónico para enviar una invitación (siempre que tenga un programa de correo electrónico compatible), o usar easy connect. Seleccione Usar Easy Connect como se muestra a continuación.

Etapa 4: Aparecerá la nueva ventana que se muestra a continuación. Esta es su contraseña única que su asistente necesitará para acceder a su computadora. Realice un seguimiento para poder proporcionarlo cuando su ayudante necesite ingresarlo en su propia PC.





Aceptando una invitación

Ahora supongamos que está al otro lado de este escenario y que se toma un tiempo de su ajetreado día para ayudar a un amigo que lo necesita. Aquí esta lo que ¡debería hacer!

Paso 1: Escriba 'asistencia' en la barra de búsqueda de su menú de inicio, luego haga clic en Asistencia remota de Windows enlace al programa para iniciar Asistencia remota.

Paso 2: Esta vez seleccionarías el Ayuda a alguien que te ha invitado opción.

Paso 3: Una vez más, elegirías Use Easy Connect. Alternativamente, si se le envió un archivo como invitación, seleccionaría la otra opción.

Etapa 4: Luego se le solicita que ingrese la contraseña que se le proporcionó al participante receptor. Una vez que ingrese la contraseña, se le otorgará acceso a su escritorio.

Algunas características interesantes incluyen la capacidad de tener una sesión de chat para aclarar y explicar los pasos de solución de problemas que está tomando, así como la capacidad de parar compartiendo tu escritorio en cualquier momento simplemente presionando el botón en la parte superior de la ventana que dice 'Dejar de compartir'.

Lo mejor es lo fácil que es ayudar a un amigo o familiar, decir adiós a las frustrantes llamadas telefónicas y los intercambios de correo electrónico. ¡Ahora aquellos de nosotros que tenemos una inclinación técnica podemos saltarnos el chat y simplemente solucionar el problema!